予約したお米が不作だったら

9割は、何の9割ですか？

先行予約（収穫量が決まる前のお申し込み）では、お申し込み全体の量（1口ごとではなく、1回のお申し込みでご予約いただいた量の合計）の90%を最低保証数量としてお約束します。

7割を下回ったら？

お届けできる量がお申し込み全体の70%を下回るときは、お申し込み全体を全額返金し、その作季のお届けは行いません。ここでいう全額は、そのお申し込みでお支払いいただいた総額（商品代・取扱手数料・決済・資材費・送料を含む）です。

7割以上9割未満のときは？

天候などでお届けできる量がこれを下回った場合は、下のとおり対応し、不足分は生産者が負担します。お届けできる量が70%以上90%未満のときは、90%に足りない分を次の順番で補います。

1. ① 同等品で補う

   まず生産者が、同じ生産者の別ロット（難しい場合はお客様のご同意のうえ提携生産者の同等品）でお届け分を補います（第一選択）。

2. ② 翌作季への繰越

   補えない場合は、お客様のご希望で翌作季にお繰り越しします。

   繰越は量で行います。翌作季の価格が変わっても、差額の精算（追加のご請求・返金）はしません。

3. ③ 返金

   繰越をご希望されない場合は、不足分を返金します。

   返金の手続きは当社が行い、返金分は生産者が負担します。

豊作の年は？

反対に、予想を上回る収穫があった年は、増量してお届けします（同じ代金のままで量が増えます。金銭のお支払いや値引きではありません）。

「今すぐ買う」も同じですか？

「今すぐ買う」（収穫を終えた分のお申し込み）では、在庫のあるものからお申し込みいただいた量をそのままお届けします。10kgのお申し込みには10kgをお送りしますので、最低保証数量（90%）の取り扱いは適用されません。品質不良があった場合は、代替品をお送りします。

キャンセルはいつまでできますか？

各商品に定めるキャンセル期限（作付け準備が始まる前。お米は例年3月末）までは、理由を問わず全額返金でキャンセルできます。期限後は生産が始まっているため、お客様都合のキャンセルはできません。期限は商品ページに記載し、先行体験（5組）の参加者も同じ条件です。

返金はどう受け取れますか？

返金はお支払いに用いた決済手段への返金を原則とします。決済手段により返金までの日数・方法が異なる場合があります。

いつのお申し込みから？

この取り扱いは2026年9月28日以降のお申し込みに適用します。それより前のお申し込みは、お申し込み時点の条件によります。